O Inbound Marketing está se tornando cada vez mais um buzz entre os marqueteiros.
A essência do Inbound Marketing é basicamente conversar com uma pessoa para que essa pessoa se torne um cliente. Através de um processo de nutrição de informação, vamos guiar o essa pessoa durante a jornada de compra. Ainda que seja um processo de médio e longo prazo, trabalhoso inicialmente, é capaz de gerar uma recorrência de receita que é de imenso valor para negócios de qualquer tamanho.
Não é mais sobre forçar, continuamente, mensagens e propagandas nos potenciais consumidores. Fazer isso, de maneira desordenada e desenfreada fará com que sua empresa seja ignorada. Atualmente, a quantidade de informação e conteúdo é gigante e está à distância de um clique. As pessoas estão inundadas com tanta informação que a média de atenção do usuário é de apenas 8,25 segundos. O desafio começa agora. Precisamos agregar valor à sua marca para atrair e prender a atenção dos consumidores. Como? Está pronto para aprender? Vamos nessa!
Como Funciona?
Agora que você está pronto para aprender sobre Inbound Marketing deve se estar perguntando: Mas como raios isso funciona? Vamos analisar este gráfico abaixo:
Como pode ver, tudo começa com estranhos. Eles são atraídos para o seu site, tornando-se visitantes, consomem o seu conteúdo e convertem para Lead e por fim clientes. Ao final do processo é necessário analisar e rever o processo para garantir processos de melhoria. Vamos começar e nos aprofundar na jornada.
Convertendo estranhos em visitantes
Esta é a primeira e mais importante etapa do Inbound Marketing. Sem o seu site não conseguiremos atrair visitantes que nunca haviam ouvido falar da sua marca e nem conseguiremos transformá-los em leads. Resumindo, você precisa obrigatoriamente de um site.
1.) Otimize o seu site para os motores de busca
Site construído temos que nos assegurar que você entenda o básico do SEO e saiba quais palavras chave vai utilizar. Com isso você vai aumentar a chance de ser encontrado pelos motores de busca de uma maneira otimzia. Serviços como Google Trends e Yoast Suggests serão úteis se estiver fazendo isso por conta própria.
2.) Criar presença social
Não podemos ignorar os poderes das mídias sociais. Crie uma conta para as redes sociais que mais acha cabíveis ao seu negócio. Facebook, Twitter, Google+, Linkedin e Pinterest são as mais trabalhadas pelas marcas. Esses canais sociais vão ser de extrema importância para alavancar o número de visitantes para o seu site.
3.) Crie e atualize com frequência seu blog
Crie uma persona. Escreve para ela. Entenda suas dores, seus desejos e receios e pense no que pode escrever para atender às necessidades de sua persona. Afinal é atrás desse público que estamos atrás. Queremos atrair os visitantes para o nosso fluxo e alimentá-los continuamente com informações para auxiliá-los em sua jornada de compra..
O conteúdo que você produzier vai lhe trazer benefícios de variadas formas. Vai começar a gerar mais autoridade no seu mercado, terá ganhos de SEO no seu site, fazendo que mais e mais gente encontre seu site, enriquecer sua conexão com seus clientes e agregar valor à sua marca.
4.) Divulgue seu conteúdo
Fiz meu site, atualizo meu blog faço o quê agora? Bom, lá em cima falamos que usaríamos as redes sociais para levar visitantes para o site. Faça isso. Poste em variados horários e dias, mude o texto, experimente variados call-to-actions e leve as pessoas para o seu site. Lá você terá várias oportunidades de conversão para tornar o visitante em lead.
Deverá ter um planejamento de conteúdo assim como um calendário para as publicações. Poderá usar ferramentas como o Hootsuite para poder planejar as postagens quando você não puder.
Interaja com seus seguidores. Para uma boa estratégia de Marketing Digital, o engajamento do público é bastante importante. Responda os comentários ou mensagens inbox. Lembre-se, ali pode ser também um bom canal de vendas, além de relacionamento.
Crie o Sitemap de seu site e configure sua conta de Webmaster nas plataformas de busca. Assim poderá fazer uso de campanhas pagas no Google através do Google Adwords e acompanhar a movimentação em seu site através do Google Analytics. Se isso parece grego para você, e você não fala grego, pode pensar em terceirizar esse serviço.
Visitantes em leads
Já tem um site, está escrevendo e publicando seu conteúdo, tem uma boa estratégia de divulgação mas ainda assim precisa saber o que fazer com esses visitantes. Precisa converter esse tráfego em Leads. Pode fazer isso de variadas formas e as mais comuns são através de:
- Formulários de contato;
- Landing Pages com oferta gratuita de material rico tais como: ebooks, planilhas, webinares entre outros;
- Chats dentro do próprio site para atendimento ao cliente;
- Fazer o usuário assinar sua Newsletter;
- Fazer o usuário compartilhar seu conteúdo;
- Outras promoções ou chamadas que façam o usuário entrar em contato com você.
Leads em clientes
Agora que você tem informação dos leads, eles estão de alguma forma engajada com seu conteúdo, você está pronto para fazer esses leads virar clientes. Todo o trabalho de Inbound Marketing está prestes a dar resultado. Nem sempre conseguimos controlar a taxa de leads para clientes, mas se tudo foi feito da maneira correta, a jornada de compra do potencial cliente foi reduzida e a chance de fazer negócio é maior.
Como fazemos isso? Através da nutrição de leads! Assim que um visitante converte num material seu, você pode fazer camapnhas de email marketing com o intuito de fornecer informações sobre sua empresa e seus produtos, e como sua empresa pode resolver um problema desse lead.
Para o Inbound Marketing, usar de ferramentes de CRM- Customer Relationship Management é fundamental para o sucesso da estratégia. Você vai conseguir analisar de maneira mais precisa os dados de acesso, leads e taxas de conversão para poder otimizar os processos de sua estratégia.